Zo werkt chatten met een medium
Bij Topmediums kies je zelf met wie je praat. Je ziet vooraf wie online is, wat het gesprek kost en wanneer je kunt starten. Alles draait om rust, duidelijkheid en persoonlijk contact via chat.
Duidelijk voordat je begint
-
1. Kies een consulent
Bekijk de profielen en kies iemand die past bij jouw vraag. Je ziet direct of een consulent online, offline of in gesprek is.
-
2. Gebruik of koop chat-tegoed
Je chat met vooraf gekocht tegoed. Het tarief staat per consulent vermeld, zodat je vooraf weet waar je aan toe bent.
-
3. Start je gesprek
Is je consulent online, dan kun je direct een chat starten. Is iemand offline of in gesprek, dan kun je terug naar het overzicht.
-
4. Jij houdt de regie
Je kunt het gesprek zelf afsluiten. Je saldo blijft zichtbaar en je bepaalt zelf wanneer je verder wilt praten.
-
5. Vertrouwelijk contact
Een chatgesprek is persoonlijk. We gaan zorgvuldig om met je account, je tegoed en je gesprek.
-
6. Later verder praten
Je kunt later opnieuw een consulent kiezen. In je account vind je je belangrijkste gegevens en recente gesprekken terug.
Veelgestelde vragen
De belangrijkste antwoorden staan hier bij elkaar, zodat je snel weet hoe chatten via Topmediums werkt.
-
Wat kost een chatgesprek?
Het tarief verschilt per consulent en staat vooraf bij het profiel. Je betaalt per minuut vanuit je chat-tegoed.
-
Moet ik eerst een account maken?
Voor een chatgesprek heb je een klantaccount nodig. Zo kunnen je tegoed, betaling en gesprek veilig aan jou gekoppeld worden.
-
Wat als mijn consulent offline is?
Dan kun je terug naar het overzicht en een andere beschikbare consulent kiezen, of later opnieuw kijken.
-
Kan ik mijn tegoed later gebruiken?
Ja, ongebruikt chat-tegoed blijft zichtbaar in je account en kan later worden gebruikt voor een gesprek.
-
Zijn gesprekken prive?
Gesprekken zijn persoonlijk. We bewaren gegevens alleen voor het functioneren van je account, je gesprek en de administratie.
-
Kan ik zelf kiezen met wie ik chat?
Ja. Jij kiest zelf de consulent die bij jouw vraag of gevoel past.